Tilbage til forsiden
Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for SuaVida STU

Her kan du læse, hvordan SuaVida STU ApS behandler dine personoplysninger, når du besøger stu.suavida.dk, skriver til os eller booker en rundvisning, og hvilke rettigheder du har.

Senest opdateret: 21. oktober 2026

1. Dataansvarlig

SuaVida STU ApS er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, der beskrives i denne politik.

SuaVida STU ApS
CVR-nr. 46435052
Bag Haverne 20, St. Th.
4600 Køge
E-mail: dina@suavida.dk
Telefon: +45 30 39 46 40

Henvendelser om dine rettigheder (se afsnit 8) kan sendes til admin@suavida.dk.

2. Hvilke oplysninger behandler vi, og hvorfor?

2.1 Når du besøger hjemmesiden

Når du besøger stu.suavida.dk, behandles din IP-adresse og tekniske oplysninger om din browser og enhed af vores hostingleverandør, så siden kan vises. Det sker på grundlag af vores legitime interesse i at drive en sikker og velfungerende hjemmeside (databeskyttelsesforordningens artikel 6, stk. 1, litra f).

Statistik- og marketingcookies sættes kun, hvis du giver samtykke til det i vores cookiebanner (artikel 6, stk. 1, litra a). Du kan læse mere om, hvilke cookies vi bruger, og hvordan du trækker samtykket tilbage, i vores cookiepolitik.

2.2 Når du kontakter os via formularen

Når du udfylder kontaktformularen, behandler vi de oplysninger, du selv giver os: navn, e-mailadresse, telefonnummer og din besked. Vi bruger oplysningerne til at besvare din henvendelse og til at følge op på den. Behandlingen sker på grundlag af vores legitime interesse i at besvare henvendelser (artikel 6, stk. 1, litra f) og, hvor henvendelsen vedrører et muligt STU-forløb, for at kunne tage skridt forud for en aftale (artikel 6, stk. 1, litra b).

2.3 Når du booker en rundvisning

Når du booker en rundvisning, behandler vi navn, e-mailadresse, telefonnummer, det tidspunkt du foreslår, og, hvis du vælger at oplyse det, om du er ung, forælder/pårørende eller fagperson samt din besked. Oplysningerne bruges til at bekræfte og gennemføre rundvisningen og til at kontakte dig om den. Behandlingen sker for at kunne tage skridt forud for en aftale (artikel 6, stk. 1, litra b).

2.4 Helbredsoplysninger

SuaVida STU henvender sig til unge med spiseforstyrrelser og andre udfordringer. Vi beder dig om ikke at skrive helbredsoplysninger om dig selv eller andre i formularerne. Vælger du alligevel at oplyse helbredsoplysninger, fx om en diagnose, behandler vi dem alene for at kunne besvare din henvendelse, og det sker på grundlag af dit udtrykkelige samtykke, som du giver ved selv at afgive oplysningerne (artikel 9, stk. 2, litra a). Du kan til enhver tid trække samtykket tilbage ved at kontakte os.

Oplysninger om unge, der optages i et STU-forløb, behandles efter særskilte regler og en særskilt oplysning, som gives i forbindelse med optagelsen.

3. Hvem deler vi oplysningerne med?

Vi videregiver ikke dine personoplysninger til andre, medmindre du har givet samtykke til det, eller vi er forpligtet til det efter lovgivningen.

Vi bruger databehandlere, som behandler oplysninger på vores vegne og efter vores instruks:

  • Hosting af hjemmesiden: Vercel Inc., USA. Overførsel til USA sker på grundlag af EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser og EU-U.S. Data Privacy Framework.
  • E-mail og dokumenthåndtering: Oplysninger fra formularer modtages og opbevares i vores e-mail- og sagssystem.
  • Statistik og markedsføring (kun ved samtykke): Google Ireland Ltd. (Google Tag Manager og Google Analytics) og Meta Platforms Ireland Ltd. (Meta Pixel). Disse leverandører kan overføre oplysninger til USA på grundlag af standardkontraktbestemmelser og EU-U.S. Data Privacy Framework. Se mere i vores cookiepolitik.

4. Hvor længe opbevarer vi oplysningerne?

  • Henvendelser via kontaktformularen opbevares, så længe det er nødvendigt for at behandle henvendelsen, og slettes senest 12 måneder efter vores seneste kontakt med dig, medmindre henvendelsen fører til et STU-forløb. I så fald indgår oplysningerne i sagen om forløbet.
  • Bookinger af rundvisning opbevares, indtil rundvisningen er gennemført, og slettes senest 12 måneder efter.
  • Cookieoplysninger opbevares i de perioder, der fremgår af vores cookiepolitik. Dit cookievalg gemmes i 12 måneder.

Vi kan opbevare oplysninger længere, hvis det er nødvendigt for at fastlægge, forsvare eller gøre et retskrav gældende, eller hvis lovgivningen kræver det.

5. Sikkerhed

Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og har truffet tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dem mod at blive slettet, offentliggjort, tabt, ændret, misbrugt eller komme uvedkommende til kendskab. Hjemmesiden leveres krypteret (HTTPS), og adgangen til oplysninger fra formularer er begrænset til de medarbejdere, der har brug for den.

6. Automatiske afgørelser og profilering

Vi træffer ikke automatiske afgørelser og foretager ikke profilering på grundlag af dine oplysninger.

7. Børn og unge

Vores tilbud henvender sig primært til unge mellem 16 og 25 år. Er du under 18 år, anbefaler vi, at du taler med en forælder eller værge, før du kontakter os via formularerne. Vi behandler oplysninger om unge under 18 år med særlig omhu.

8. Dine rettigheder

Efter databeskyttelsesforordningen har du en række rettigheder i forhold til vores behandling af dine oplysninger:

  • Ret til indsigt: Du kan få at vide, hvilke oplysninger vi behandler om dig.
  • Ret til berigtigelse: Du kan få rettet forkerte oplysninger.
  • Ret til sletning: Du kan i visse tilfælde få slettet dine oplysninger, før vi ellers ville slette dem.
  • Ret til begrænsning: Du kan i visse tilfælde få begrænset behandlingen af dine oplysninger.
  • Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesse.
  • Ret til dataportabilitet: Du kan i visse tilfælde få udleveret dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
  • Ret til at trække samtykke tilbage: Hvor behandlingen bygger på dit samtykke, kan du til enhver tid trække det tilbage. Det påvirker ikke lovligheden af den behandling, der er sket, før samtykket blev trukket tilbage. Cookiesamtykke ændrer du under "Cookieindstillinger" nederst på siden.

Vil du gøre brug af dine rettigheder, kan du skrive til admin@suavida.dk. Vi svarer hurtigst muligt og senest inden for en måned.

9. Klage

Hvis du er utilfreds med den måde, vi behandler dine personoplysninger på, vil vi gerne høre fra dig. Du har også ret til at klage til Datatilsynet:

Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-mail: dt@datatilsynet.dk
www.datatilsynet.dk

10. Ændringer af politikken

Vi opdaterer denne politik, når det er nødvendigt, fx hvis vi ændrer, hvilke oplysninger vi behandler, eller hvilke leverandører vi bruger. Den gældende version findes altid på denne side, og datoen øverst viser, hvornår den sidst er ændret.